電子商務與網路行銷發展了那麼多年，小妹服務過的數百家企業
看了太多老闆從無名小卒，變成知名品牌
或是沒頭沒腦到處亂衝，最後賠一屁股跑路
或是做起來了，看似很成功，其實賺沒多少錢，茍言殘喘，要死不活
又或是做起來後，忘了自己是誰，最後又兵敗如山倒，躲到大陸去
例子不勝枚舉，這些過程中，小妹有幸參與了不少決策與運營
把這幾年各種參與過的過程分析給各位企業主或是想創業的人參考
首先，我們先假設自己是一隻小棉羊
什麼都不懂，只想在網路上創業，而且後面一切都很順利，沒有倒閉
第1階段 : 小棉羊因為什麼都不懂，所以要求低門檻入門
Y拍 & 露天 開個賣場 看有沒有生意
結果發現競爭激烈，很難賺，生意有一搭沒一搭
最後搞了一堆賣不掉的庫存，掛掉
或是開始砸錢買賣場廣告，生意好轉
但永遠在小池塘跟競爭對手殺個你死我活
最終賺的錢都拿來買廣告了，庫存卻越來越多，週轉風險越來越高
第2階段 : 平臺開店
小棉羊有了之前的經驗，所以這次要正式開店!
花開店費跑到各大商店街平臺開設專屬商店
結果發現開了店卻沒什麼人來，沒有流量
隨著時間，大平臺上的店家越來越多，自己慢慢被邊緣化
結果又開始砸錢買廣告，然後跟平臺PM混熟，拼命做活動
為了配合平臺各種活動，疲於奔命
生意開始好轉，也開始聘顧員工幫忙，每個月多了薪水要支付
但是除了要砸錢買廣告之外，每筆交易還要被抽好多%
結果只能賺一點辛苦錢，進出貨，管理，庫存，會計，忙的跟鬼一樣
第3階段 : 多平臺開店
小棉羊覺的這樣實在是太慢了，賺的錢只能夠溫飽
萬一生意突然變差，還要付員工薪水，怎麼辦?
所以小棉羊決定在各大平臺都開店，擴大規模，多點收益
一樣的模式套用到各開店的平臺，每個平臺都砸錢買廣告行銷
結果遇到更嚴重的問題，多個平臺要找更多員工來協助管理
為了商店流量及訂單，需要砸更多倍的廣告預算
因為多個平臺系統後臺操作都不一樣，所以庫存亂成一團
需要更大的倉庫來管理過多的庫存產品
結果為了各大平臺都開店，求更多訂單
結果廣告行銷成本，及平臺人員管理成本爆增
錢或許有多賺了一點點，但睡覺的時間變的更少了
最終賺到的錢大部份都被平臺業者從廣告跟手續費中拿走
且這些商店平臺的業者條件越來越機車，動不動就有新規則
甚至還做了退貨的按鈕，讓消費者可以隨便就退貨
逆物流成本爆增，還是小棉羊自行吸收
生意若好的話，手續費會越抽越高，小棉羊完全無法反搏
一切平臺說的算
搞到最後，都是在幫這些平臺賺錢
第4階段 : 團購平臺
小棉羊實在是受不了，看上團購平臺的人氣與訂單量
於是把產品跟團購業者合作，試圖衝訂單量
結果產品原價不但要打很大的折扣參加團購
每筆成交還要讓團購業者抽25%以上的利潤
最終雖然訂單量大，但是利潤可能只有10%左右
為了衝訂單量，所以需要更大的庫存
小棉羊花了100萬買貨，透過團購最多銷出五成的貨
雖然這五成的貨讓我賺了10%的利潤
但剩下的五成貨品全部變庫存
因為之前團購把價錢打爛了，所以剩下的庫存根本賣不掉
為了再繼續玩團購，所以再用賺到的錢，進100萬的新貨來參與團購
結果還是一樣，為了銷出五成貨品賺10%利潤來買新貨
就這樣無限循環，賣不掉的庫存越來越多，越來越龐大
週轉資金越滾越恐佈，最終賺的錢全都在庫存裡
還要支付員工薪資，小棉羊準備要來跑路了
第5階段 : 看清一切，自立門戶
小棉羊發現過去的商業模式，都只是寄人籬下
生殺大權都掌握在大平臺手裡，任人宰割
過去花的廣告費用，隨著錢燒完，只要公司關門或平臺關店
瞬間化為烏有，沒有任何的永續性，我就此在網路上消失了
消費者又沒有任何忠誠度
小棉羊這次要一手掌握所有利益!!
於小棉羊找網頁設計公司建立了自身品牌官方購物網站
打算要盡全力的把所有客人帶進自己一手掌握的網站下單
利潤完全自己掌握，它人休想分一杯羹，一切我說的算!
因為訂單都會導進官網，所以員工只需要熟悉一個後臺
人員成本瞬間降到最低，不再需要再花薪水請一堆人幫忙
也不用像以前一樣花時間跟各大平臺PM乞求，搏感情來爭取曝光
結果......我的購物網站都沒有人來，冷冷清清
第6階段 : 努力行銷自己，建立自己可以掌控的行銷通路
小棉羊努力行銷自身網站，試過各種關鍵字廣告與部落客行銷方試
發現都只是曇花一現，付出的金額無法建立永續的行銷通路
最後在使用社群部落格口碑海量散佈系統後
將自身網站行銷觸角延伸到各大社群平臺導流
建立永續的外部海量口碑行銷力量，集中導流進自身網站
隨著時間，自身網站開始產生來自四面八方的自然流量
靠著精準的訂單轉換率與大量口碑，網站開始佔據各大搜尋引擎自然排序
由於會員訂單全部統一後臺管理
人力管理成本大幅降低，網路經營複雜度不斷因成功行銷而簡化
行銷通路完全一手掌控，輕鬆脫離各大商店平臺掌控與剝削
也因跳脫商城被比價的效應，毛利，淨利大幅提升，退貨率下降
小棉羊的網站開始輕鬆獲利
第7階段 : 網站品牌經營朝向致富的道路
待續...
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